Usuario:Dgavidia
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'''Problema''': Los vendedores en determinados casos no pueden ingresar cobranzas, pues el sistema indica que el numero de control de la factura es incorrecto. | '''Problema''': Los vendedores en determinados casos no pueden ingresar cobranzas, pues el sistema indica que el numero de control de la factura es incorrecto. | ||
Revisión de 11:42 4 may 2012
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Doble ingreso de números de control de facturas
04/05/2012
Problema: Los vendedores en determinados casos no pueden ingresar cobranzas, pues el sistema indica que el numero de control de la factura es incorrecto.
Causa: A pesar de las validaciones existentes, los usuarios de almacén ingresan los números de control con errores. Los números de control ingresados no son verificados en ningún momento.
Solución propuesta: Asumir la filosofía que se usa para los conteos de inventario, y solicitar el numero de control una segunda vez, y por un segundo usuario, de modo de que exista verificación de estos números.
El proceso podría ser así:
- AALMACEN imprime la factura, ingresa el número de control.
- La factura para al dpto de cobranzas
- ACREDITO ingresa una vez más el número de control.
- Si no hay diferencias, entonces no pasa nada.
- Si hay diferencias, entonces el ACREDITO recibe una notificación o advertencia, y le aparecen dos cajas de texto con los numeros ingresados tanto por AALMACEN, como por si mismo.
- ACREDITO verifica con el papel en la mano si el error fue de AALMACEN o de si mismo y hace la corrección necesaria en la caja de texto. Ambos números deben coincidir para que sea válido el cambio.
