http://conssa.net.ve/t3wiki/index.php?action=history&feed=atom&title=Reporte_de_fallas 2026-04-09T13:44:17Z Historial de revisiones para esta página en el wiki MediaWiki 1.15.0 http://conssa.net.ve/t3wiki/index.php?title=Reporte_de_fallas&diff=7544&oldid=prev 2013-08-22T18:20:33Z

<p><span class="autocomment">Video Tutorial</span></p> <table style="background-color: white; color:black;"> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <tr valign='top'> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black;">← Revisión anterior</td> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black;">Revisión de 18:20 22 ago 2013</td> </tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 54:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 54:</td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>|{{Video tutorial|Captura de imagen para reportar fallas - Ejemplo 2}}</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>|{{Video tutorial|Captura de imagen para reportar fallas - Ejemplo 2}}</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>|}</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>|}</div></td></tr> <tr><td colspan="2">&nbsp;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;br&gt;&lt;br&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>== Véase también ==</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>== Véase también ==</div></td></tr> <!-- diff generator: internal 2026-04-09 13:44:17 --> </table>

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<p><span class="autocomment">Video Tutorial</span></p> <table style="background-color: white; color:black;"> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <tr valign='top'> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black;">← Revisión anterior</td> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black;">Revisión de 18:19 22 ago 2013</td> </tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 46:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 46:</td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>===Video Tutorial===</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>===Video Tutorial===</div></td></tr> <tr><td colspan="2">&nbsp;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">{|cellspacing=&quot;0&quot; border=&quot;1&quot;</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2">&nbsp;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">|-</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2">&nbsp;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">|style=&quot;background-color:#EEEEEE;&quot;|'''Captura de imagen para reportar fallas - Ejemplo 1'''</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2">&nbsp;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">|style=&quot;background-color:#EEEEEE;&quot;|'''Captura de imagen para reportar fallas - Ejemplo 2'''</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2">&nbsp;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">|-</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2">&nbsp;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">|{{Video tutorial|Captura de imagen para reportar fallas - Ejemplo 1}}</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2">&nbsp;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">|{{Video tutorial|Captura de imagen para reportar fallas - Ejemplo 2}}</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2">&nbsp;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">|}</ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>== Véase también ==</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>== Véase también ==</div></td></tr> <!-- diff generator: internal 2026-04-09 13:44:17 --> </table>

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<p><span class="autocomment">Videos tutoriales</span></p> <table style="background-color: white; color:black;"> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <tr valign='top'> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black;">← Revisión anterior</td> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black;">Revisión de 18:19 22 ago 2013</td> </tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 46:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 46:</td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>===Video Tutorial===</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>===Video Tutorial===</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>-</td><td style="background: #ffa; color:black; font-size: smaller;"><div><del style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;"></del></div></td><td colspan="2">&nbsp;</td></tr> <tr><td class='diff-marker'>-</td><td style="background: #ffa; color:black; font-size: smaller;"><div><del style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">==Videos tutoriales==</del></div></td><td colspan="2">&nbsp;</td></tr> <tr><td class='diff-marker'>-</td><td style="background: #ffa; color:black; font-size: smaller;"><div><del style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">{|cellspacing=&quot;0&quot; border=&quot;1&quot;</del></div></td><td colspan="2">&nbsp;</td></tr> <tr><td class='diff-marker'>-</td><td style="background: #ffa; color:black; font-size: smaller;"><div><del style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">|-</del></div></td><td colspan="2">&nbsp;</td></tr> <tr><td class='diff-marker'>-</td><td style="background: #ffa; color:black; font-size: smaller;"><div><del style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">|style=&quot;background-color:#EEEEEE;&quot;|'''Captura de imagen para reportar fallas - Ejemplo 1'''</del></div></td><td colspan="2">&nbsp;</td></tr> <tr><td class='diff-marker'>-</td><td style="background: #ffa; color:black; font-size: smaller;"><div><del style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">|style=&quot;background-color:#EEEEEE;&quot;|'''Captura de imagen para reportar fallas - Ejemplo 2'''</del></div></td><td colspan="2">&nbsp;</td></tr> <tr><td class='diff-marker'>-</td><td style="background: #ffa; color:black; font-size: smaller;"><div><del style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">|-</del></div></td><td colspan="2">&nbsp;</td></tr> <tr><td class='diff-marker'>-</td><td style="background: #ffa; color:black; font-size: smaller;"><div><del style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">|{{Video tutorial|Captura de imagen para reportar fallas - Ejemplo 1}}</del></div></td><td colspan="2">&nbsp;</td></tr> <tr><td class='diff-marker'>-</td><td style="background: #ffa; color:black; font-size: smaller;"><div><del style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">|{{Video tutorial|Captura de imagen para reportar fallas - Ejemplo 2}}</del></div></td><td colspan="2">&nbsp;</td></tr> <tr><td class='diff-marker'>-</td><td style="background: #ffa; color:black; font-size: smaller;"><div><del style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">|}</del></div></td><td colspan="2">&nbsp;</td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>== Véase también ==</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>== Véase también ==</div></td></tr> <!-- diff generator: internal 2026-04-09 13:44:17 --> </table>

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<p><span class="autocomment">Videos tutoriales</span></p> <table style="background-color: white; color:black;"> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <tr valign='top'> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black;">← Revisión anterior</td> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black;">Revisión de 18:18 22 ago 2013</td> </tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 50:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 50:</td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>{|cellspacing=&quot;0&quot; border=&quot;1&quot;</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>{|cellspacing=&quot;0&quot; border=&quot;1&quot;</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>|-</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>|-</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>-</td><td style="background: #ffa; color:black; font-size: smaller;"><div><del style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">|style=&quot;background-color:#EEEEEE;&quot;|'''Registro de un usuario en el Service Desk CONSSA.'''</del></div></td><td colspan="2">&nbsp;</td></tr> <tr><td class='diff-marker'>-</td><td style="background: #ffa; color:black; font-size: smaller;"><div><del style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">|style=&quot;background-color:#EEEEEE;&quot;|'''Crear un nuevo ticket.'''</del></div></td><td colspan="2">&nbsp;</td></tr> <tr><td class='diff-marker'>-</td><td style="background: #ffa; color:black; font-size: smaller;"><div><del style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">|-</del></div></td><td colspan="2">&nbsp;</td></tr> <tr><td class='diff-marker'>-</td><td style="background: #ffa; color:black; font-size: smaller;"><div><del style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">|{{Video tutorial|Video tutorial Registro de un usuario en el Service Desk CONSSA}}</del></div></td><td colspan="2">&nbsp;</td></tr> <tr><td class='diff-marker'>-</td><td style="background: #ffa; color:black; font-size: smaller;"><div><del style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">|{{Video tutorial|Crear un nuevo ticket}}</del></div></td><td colspan="2">&nbsp;</td></tr> <tr><td class='diff-marker'>-</td><td style="background: #ffa; color:black; font-size: smaller;"><div><del style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">|-</del></div></td><td colspan="2">&nbsp;</td></tr> <tr><td class='diff-marker'>-</td><td style="background: #ffa; color:black; font-size: smaller;"><div><del style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">|style=&quot;background-color:#EEEEEE;&quot;|'''Hacer seguimiento a los ticket.'''</del></div></td><td colspan="2">&nbsp;</td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>|style=&quot;background-color:#EEEEEE;&quot;|'''Captura de imagen para reportar fallas - Ejemplo 1'''</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>|style=&quot;background-color:#EEEEEE;&quot;|'''Captura de imagen para reportar fallas - Ejemplo 1'''</div></td></tr> <tr><td colspan="2">&nbsp;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">|style=&quot;background-color:#EEEEEE;&quot;|'''Captura de imagen para reportar fallas - Ejemplo 2'''</ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>|-</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>|-</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>-</td><td style="background: #ffa; color:black; font-size: smaller;"><div><del style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">|{{Video tutorial|Hacer seguimiento a los ticket}}</del></div></td><td colspan="2">&nbsp;</td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>|{{Video tutorial|Captura de imagen para reportar fallas - Ejemplo 1}}</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>|{{Video tutorial|Captura de imagen para reportar fallas - Ejemplo 1}}</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>-</td><td style="background: #ffa; color:black; font-size: smaller;"><div><del style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">|-</del></div></td><td colspan="2">&nbsp;</td></tr> <tr><td class='diff-marker'>-</td><td style="background: #ffa; color:black; font-size: smaller;"><div><del style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">|style=&quot;background-color:#EEEEEE;&quot;|'''Captura de imagen para reportar fallas - Ejemplo 2'''</del></div></td><td colspan="2">&nbsp;</td></tr> <tr><td class='diff-marker'>-</td><td style="background: #ffa; color:black; font-size: smaller;"><div><del style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">|style=&quot;background-color:#EEEEEE;&quot;|.</del></div></td><td colspan="2">&nbsp;</td></tr> <tr><td class='diff-marker'>-</td><td style="background: #ffa; color:black; font-size: smaller;"><div><del style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">|-</del></div></td><td colspan="2">&nbsp;</td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>|{{Video tutorial|Captura de imagen para reportar fallas - Ejemplo 2}}</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>|{{Video tutorial|Captura de imagen para reportar fallas - Ejemplo 2}}</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>-</td><td style="background: #ffa; color:black; font-size: smaller;"><div><del style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">|.</del></div></td><td colspan="2">&nbsp;</td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>|}</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>|}</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td></tr> <!-- diff generator: internal 2026-04-09 13:44:17 --> </table>

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<p><span class="autocomment">Captura de imagen para reportar fallas</span></p> <table style="background-color: white; color:black;"> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <tr valign='top'> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black;">← Revisión anterior</td> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black;">Revisión de 18:17 22 ago 2013</td> </tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 44:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 44:</td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>#Al momento de registrarse la incidencia ubique el botón ''Mostrar iconos ocultos'' de la barra de herramientas del sistema operativo, se visualiza pantalla con contenedor de aplicaciones ocultas &nbsp;</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>#Al momento de registrarse la incidencia ubique el botón ''Mostrar iconos ocultos'' de la barra de herramientas del sistema operativo, se visualiza pantalla con contenedor de aplicaciones ocultas &nbsp;</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>#Haga clic sobre el botón derecho del mouse sobre el icono [[Archivo:Btn_SD_08.jpg]], del menú desplegado seleccione ''Tomar Imagen'' se visualiza pantalla notificando que se ha generado el archivo satisfactoriamente y guardado en el repositorio predeterminado.&lt;br&gt;&lt;br&gt;[[Archivo:SD_18.jpg]][[Archivo:Flecha_Der.png]][[Archivo:SD_19.jpg]][[Archivo:Flecha_Der.png]][[Archivo:SD_14.jpg]]</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>#Haga clic sobre el botón derecho del mouse sobre el icono [[Archivo:Btn_SD_08.jpg]], del menú desplegado seleccione ''Tomar Imagen'' se visualiza pantalla notificando que se ha generado el archivo satisfactoriamente y guardado en el repositorio predeterminado.&lt;br&gt;&lt;br&gt;[[Archivo:SD_18.jpg]][[Archivo:Flecha_Der.png]][[Archivo:SD_19.jpg]][[Archivo:Flecha_Der.png]][[Archivo:SD_14.jpg]]</div></td></tr> <tr><td colspan="2">&nbsp;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2">&nbsp;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">===Video Tutorial===</ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>==Videos tutoriales==</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>==Videos tutoriales==</div></td></tr> <!-- diff generator: internal 2026-04-09 13:44:17 --> </table>

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<p><span class="autocomment">Video Tutorial</span></p> <table style="background-color: white; color:black;"> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <tr valign='top'> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black;">← Revisión anterior</td> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black;">Revisión de 18:17 22 ago 2013</td> </tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 40:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 40:</td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>#*Cada vez que realice la captura de una imagen, el archivo del repositorio será sobrescrito, por tanto siempre va a existir un sólo archivo en esta carpeta.&lt;br&gt;&lt;br&gt;[[Archivo:SD_15.jpg|240px]][[Archivo:Flecha_Der.png]][[Archivo:SD_16.jpg|380px]][[Archivo:Flecha_Der.png]][[Archivo:SD_17.jpg|380px]]&lt;br&gt;&lt;br&gt;</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>#*Cada vez que realice la captura de una imagen, el archivo del repositorio será sobrescrito, por tanto siempre va a existir un sólo archivo en esta carpeta.&lt;br&gt;&lt;br&gt;[[Archivo:SD_15.jpg|240px]][[Archivo:Flecha_Der.png]][[Archivo:SD_16.jpg|380px]][[Archivo:Flecha_Der.png]][[Archivo:SD_17.jpg|380px]]&lt;br&gt;&lt;br&gt;</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>#Al momento de ingresar una imagen durante el registro de un Ticket, debe utilizar la ubicada en el repositorio ''(Ver&nbsp; [[Reporte_de_fallas#Crear_un_nuevo_ticket|Crear un nuevo ticket]])''.</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>#Al momento de ingresar una imagen durante el registro de un Ticket, debe utilizar la ubicada en el repositorio ''(Ver&nbsp; [[Reporte_de_fallas#Crear_un_nuevo_ticket|Crear un nuevo ticket]])''.</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>-</td><td style="background: #ffa; color:black; font-size: smaller;"><div><del style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;"></del></div></td><td colspan="2">&nbsp;</td></tr> <tr><td class='diff-marker'>-</td><td style="background: #ffa; color:black; font-size: smaller;"><div><del style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">====Video Tutorial====</del></div></td><td colspan="2">&nbsp;</td></tr> <tr><td class='diff-marker'>-</td><td style="background: #ffa; color:black; font-size: smaller;"><div><del style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">{{Video tutorial|Captura de imagen para reportar fallas - Ejemplo 1}}</del></div></td><td colspan="2">&nbsp;</td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>===Captura usando la aplicación CapturaImagen.exe===</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>===Captura usando la aplicación CapturaImagen.exe===</div></td></tr> <!-- diff generator: internal 2026-04-09 13:44:17 --> </table>

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<p><span class="autocomment">Video Tutorial</span></p> <table style="background-color: white; color:black;"> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <tr valign='top'> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black;">← Revisión anterior</td> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black;">Revisión de 18:15 22 ago 2013</td> </tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 42:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 42:</td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>====Video Tutorial====</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>====Video Tutorial====</div></td></tr> <tr><td colspan="2">&nbsp;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">{{Video tutorial|Captura de imagen para reportar fallas - Ejemplo 1}}</ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>===Captura usando la aplicación CapturaImagen.exe===</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>===Captura usando la aplicación CapturaImagen.exe===</div></td></tr> <!-- diff generator: internal 2026-04-09 13:44:17 --> </table>

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<p><span class="autocomment">Captura usando la combinación de teclas Ctrl + F12</span></p> <table style="background-color: white; color:black;"> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <tr valign='top'> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black;">← Revisión anterior</td> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black;">Revisión de 18:15 22 ago 2013</td> </tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 40:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 40:</td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>#*Cada vez que realice la captura de una imagen, el archivo del repositorio será sobrescrito, por tanto siempre va a existir un sólo archivo en esta carpeta.&lt;br&gt;&lt;br&gt;[[Archivo:SD_15.jpg|240px]][[Archivo:Flecha_Der.png]][[Archivo:SD_16.jpg|380px]][[Archivo:Flecha_Der.png]][[Archivo:SD_17.jpg|380px]]&lt;br&gt;&lt;br&gt;</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>#*Cada vez que realice la captura de una imagen, el archivo del repositorio será sobrescrito, por tanto siempre va a existir un sólo archivo en esta carpeta.&lt;br&gt;&lt;br&gt;[[Archivo:SD_15.jpg|240px]][[Archivo:Flecha_Der.png]][[Archivo:SD_16.jpg|380px]][[Archivo:Flecha_Der.png]][[Archivo:SD_17.jpg|380px]]&lt;br&gt;&lt;br&gt;</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>#Al momento de ingresar una imagen durante el registro de un Ticket, debe utilizar la ubicada en el repositorio ''(Ver&nbsp; [[Reporte_de_fallas#Crear_un_nuevo_ticket|Crear un nuevo ticket]])''.</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>#Al momento de ingresar una imagen durante el registro de un Ticket, debe utilizar la ubicada en el repositorio ''(Ver&nbsp; [[Reporte_de_fallas#Crear_un_nuevo_ticket|Crear un nuevo ticket]])''.</div></td></tr> <tr><td colspan="2">&nbsp;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2">&nbsp;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">====Video Tutorial====</ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>===Captura usando la aplicación CapturaImagen.exe===</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>===Captura usando la aplicación CapturaImagen.exe===</div></td></tr> <!-- diff generator: internal 2026-04-09 13:44:17 --> </table>

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<p><span class="autocomment">Video Tutorial</span></p> <table style="background-color: white; color:black;"> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <tr valign='top'> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black;">← Revisión anterior</td> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black;">Revisión de 18:14 22 ago 2013</td> </tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 28:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 28:</td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>===Video Tutorial===</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>===Video Tutorial===</div></td></tr> <tr><td colspan="2">&nbsp;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">{{Video tutorial|Hacer seguimiento a los ticket}}</ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>==Captura de imagen para reportar fallas==</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>==Captura de imagen para reportar fallas==</div></td></tr> <!-- diff generator: internal 2026-04-09 13:44:17 --> </table>

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<p><span class="autocomment">Hacer seguimiento a los ticket</span></p> <table style="background-color: white; color:black;"> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <tr valign='top'> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black;">← Revisión anterior</td> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black;">Revisión de 18:13 22 ago 2013</td> </tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 26:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 26:</td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>#Cada registro visualiza el estado actual del ticket, podrá observar si está siendo atendido, persona que lo está atendiendo, la fecha del registro, el tipo de registro ''(Falla ó Solicitud)'' y su prioridad.&lt;br&gt;&lt;br&gt;[[Archivo:SD_10.jpg|525px]][[Archivo:Flecha_Der.png]][[Archivo:SD_11.jpg|525px]]&lt;br&gt;&lt;br&gt;</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>#Cada registro visualiza el estado actual del ticket, podrá observar si está siendo atendido, persona que lo está atendiendo, la fecha del registro, el tipo de registro ''(Falla ó Solicitud)'' y su prioridad.&lt;br&gt;&lt;br&gt;[[Archivo:SD_10.jpg|525px]][[Archivo:Flecha_Der.png]][[Archivo:SD_11.jpg|525px]]&lt;br&gt;&lt;br&gt;</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>#Si es requerido anexar información a la incidencia ó solicitud haga clic sobre el botón [[Archivo:Btn_SD_05.jpg]], se visualizará un pequeño formulario que le permitirá realizar la notificación a la persona que se encuentra atendiendo el caso, dicha notificación quedará registrada en el detalle de la incidencia.&lt;br&gt;&lt;br&gt;[[Archivo:SD_12.jpg]][[Archivo:Flecha_Der.png]][[Archivo:SD_13.jpg]]&lt;br&gt;&lt;br&gt;</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>#Si es requerido anexar información a la incidencia ó solicitud haga clic sobre el botón [[Archivo:Btn_SD_05.jpg]], se visualizará un pequeño formulario que le permitirá realizar la notificación a la persona que se encuentra atendiendo el caso, dicha notificación quedará registrada en el detalle de la incidencia.&lt;br&gt;&lt;br&gt;[[Archivo:SD_12.jpg]][[Archivo:Flecha_Der.png]][[Archivo:SD_13.jpg]]&lt;br&gt;&lt;br&gt;</div></td></tr> <tr><td colspan="2">&nbsp;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2">&nbsp;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">===Video Tutorial===</ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>==Captura de imagen para reportar fallas==</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>==Captura de imagen para reportar fallas==</div></td></tr> <!-- diff generator: internal 2026-04-09 13:44:17 --> </table>

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