Preguntas frecuentes - Historial de revisiones

Dgavidia: /* Ventas */

Dgavidia — Wed, 08 Aug 2012 13:49:03 GMT

Ventas

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	{{pregunta frecuente\|¿Por qué no puedo postear pedidos, no me aparece la opción para agregarle los productos? \|Dar clic al botón que aparece en la dirección de despacho y elegir la dirección para continuar con el pedido. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: [[Pedidos#carga \| Posteo de Pedidos]] }}		{{pregunta frecuente\|¿Por qué no puedo postear pedidos, no me aparece la opción para agregarle los productos? \|Dar clic al botón que aparece en la dirección de despacho y elegir la dirección para continuar con el pedido. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: [[Pedidos#carga \| Posteo de Pedidos]] }}

-	<~~A NAME~~="acumulado"></A>	+	<div id="acumulado"></div>
	{{pregunta frecuente\|¿Por qué aparece dos veces un vendedor en el reporte de acumulado de ventas?; ¿Por qué la cuota de ventas aparece en el acumulado de ventas diferente a como se configuró? ; ¿Cómo se calcula la cuota de ventas de un vendedor cuando se cambia de zona? \|Cuando un vendedor es cambiado de zona durante el mes, el sistema realiza automáticamente un re-cálculo de la cuota para que su estadística para ese mes sea más justa. En líneas generales, este re-cálculo se realiza considerando los siguientes factores:}}		{{pregunta frecuente\|¿Por qué aparece dos veces un vendedor en el reporte de acumulado de ventas?; ¿Por qué la cuota de ventas aparece en el acumulado de ventas diferente a como se configuró? ; ¿Cómo se calcula la cuota de ventas de un vendedor cuando se cambia de zona? \|Cuando un vendedor es cambiado de zona durante el mes, el sistema realiza automáticamente un re-cálculo de la cuota para que su estadística para ese mes sea más justa. En líneas generales, este re-cálculo se realiza considerando los siguientes factores:}}
	:*La cuota anterior (la cuota asignada a la zona a la que pertenecía el vendedor antes del cambio).		:*La cuota anterior (la cuota asignada a la zona a la que pertenecía el vendedor antes del cambio).

Dgavidia: /* Ventas */

Dgavidia — Wed, 08 Aug 2012 13:46:14 GMT

Ventas

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	{{pregunta frecuente\|¿Por qué no puedo postear pedidos, no me aparece la opción para agregarle los productos? \|Dar clic al botón que aparece en la dirección de despacho y elegir la dirección para continuar con el pedido. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: [[Pedidos#carga \| Posteo de Pedidos]] }}		{{pregunta frecuente\|¿Por qué no puedo postear pedidos, no me aparece la opción para agregarle los productos? \|Dar clic al botón que aparece en la dirección de despacho y elegir la dirección para continuar con el pedido. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: [[Pedidos#carga \| Posteo de Pedidos]] }}

		+	<A NAME="acumulado"></A>
	{{pregunta frecuente\|¿Por qué aparece dos veces un vendedor en el reporte de acumulado de ventas?; ¿Por qué la cuota de ventas aparece en el acumulado de ventas diferente a como se configuró? ; ¿Cómo se calcula la cuota de ventas de un vendedor cuando se cambia de zona? \|Cuando un vendedor es cambiado de zona durante el mes, el sistema realiza automáticamente un re-cálculo de la cuota para que su estadística para ese mes sea más justa. En líneas generales, este re-cálculo se realiza considerando los siguientes factores:}}		{{pregunta frecuente\|¿Por qué aparece dos veces un vendedor en el reporte de acumulado de ventas?; ¿Por qué la cuota de ventas aparece en el acumulado de ventas diferente a como se configuró? ; ¿Cómo se calcula la cuota de ventas de un vendedor cuando se cambia de zona? \|Cuando un vendedor es cambiado de zona durante el mes, el sistema realiza automáticamente un re-cálculo de la cuota para que su estadística para ese mes sea más justa. En líneas generales, este re-cálculo se realiza considerando los siguientes factores:}}
	:*La cuota anterior (la cuota asignada a la zona a la que pertenecía el vendedor antes del cambio).		:*La cuota anterior (la cuota asignada a la zona a la que pertenecía el vendedor antes del cambio).

Hgonzalez: /* Ventas */

Hgonzalez — Tue, 25 May 2010 21:15:49 GMT

Ventas

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	== Ventas ==		== Ventas ==
		+	{{pregunta frecuente\|¿Por qué no puedo desbloquear un cliente bloqueado por crédito?\|Si el cliente está bloqueado por crédito por disponer de un cheque devuelto, sus pedidos bloqueados solo serán aprobados si existe una relación cargada cobrándose el cheque devuelto y además esta se encuentre en una caja abierta. En pocas palabras Crédito y Cobranza solo podrá desbloquear un cliente una vez que se cargue la cobranza del documento.
		+	}}
		+
	{{pregunta frecuente\|Intento crear un cliente prospecto y el sistema me indica que el RIF ya se encuentra registrado. ¿Por qué?\|El cliente fue creado y rechazado en una ocasión anterior. Podrás encontrar información más detallada en el artículo de [[Clientes#carga\|carga de clientes prospecto]].		{{pregunta frecuente\|Intento crear un cliente prospecto y el sistema me indica que el RIF ya se encuentra registrado. ¿Por qué?\|El cliente fue creado y rechazado en una ocasión anterior. Podrás encontrar información más detallada en el artículo de [[Clientes#carga\|carga de clientes prospecto]].
	}}		}}
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	{{pregunta frecuente\|¿Estoy tratando de postear un pedido a un cliente para poder cobrarle una determinada mercancía, trato de buscar el producto y me percato que no aparece?\|El cliente era atendido por directo.		{{pregunta frecuente\|¿Estoy tratando de postear un pedido a un cliente para poder cobrarle una determinada mercancía, trato de buscar el producto y me percato que no aparece?\|El cliente era atendido por directo.
-	}}
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-	{{pregunta frecuente\|¿Por qué no puedo desbloquear un cliente bloqueado por crédito?\|Si el cliente está bloqueado por crédito por disponer de un cheque devuelto, sus pedidos bloqueados solo serán aprobados si existe una relación cargada cobrándose el cheque devuelto y además esta se encuentre en una caja abierta. En pocas palabras Crédito y Cobranza solo podrá desbloquear un cliente una vez que se cargue la cobranza del documento.
	}}		}}

Hgonzalez: /* Ventas */

Hgonzalez — Tue, 25 May 2010 21:15:23 GMT

Ventas

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-	{{pregunta frecuente\|¿Por qué no puedo desbloquear un cliente bloqueado por crédito?\|Si el cliente está bloqueado por crédito por disponer de un cheque devuelto, sus pedidos bloqueados solo serán aprobados si existe una relación cargada cobrándose el cheque devuelto y además se encuentre en una caja abierta. En pocas palabras Crédito y Cobranza solo podrá desbloquear un cliente una vez que se cargue la cobranza del documento.	+	{{pregunta frecuente\|¿Por qué no puedo desbloquear un cliente bloqueado por crédito?\|Si el cliente está bloqueado por crédito por disponer de un cheque devuelto, sus pedidos bloqueados solo serán aprobados si existe una relación cargada cobrándose el cheque devuelto y además esta se encuentre en una caja abierta. En pocas palabras Crédito y Cobranza solo podrá desbloquear un cliente una vez que se cargue la cobranza del documento.
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Hgonzalez: /* Ventas */

Hgonzalez — Tue, 25 May 2010 20:59:44 GMT

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	{{pregunta frecuente\|¿Estoy tratando de postear un pedido a un cliente para poder cobrarle una determinada mercancía, trato de buscar el producto y me percato que no aparece?\|El cliente era atendido por directo.		{{pregunta frecuente\|¿Estoy tratando de postear un pedido a un cliente para poder cobrarle una determinada mercancía, trato de buscar el producto y me percato que no aparece?\|El cliente era atendido por directo.
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		+	{{pregunta frecuente\|¿Por qué no puedo desbloquear un cliente bloqueado por crédito?\|Si el cliente está bloqueado por crédito por disponer de un cheque devuelto, sus pedidos bloqueados solo serán aprobados si existe una relación cargada cobrándose el cheque devuelto y además se encuentre en una caja abierta. En pocas palabras Crédito y Cobranza solo podrá desbloquear un cliente una vez que se cargue la cobranza del documento.
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Hgonzalez: /* Ventas */

Hgonzalez — Fri, 21 May 2010 20:43:50 GMT

Ventas

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	{{pregunta frecuente\|¿Por qué no puedo postear pedidos, no me aparece la opción para agregarle los productos? \|Dar clic al botón que aparece en la dirección de despacho y elegir la dirección para continuar con el pedido. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: [[Pedidos#carga \| Posteo de Pedidos]] }}		{{pregunta frecuente\|¿Por qué no puedo postear pedidos, no me aparece la opción para agregarle los productos? \|Dar clic al botón que aparece en la dirección de despacho y elegir la dirección para continuar con el pedido. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: [[Pedidos#carga \| Posteo de Pedidos]] }}

-	{{pregunta frecuente\|¿Por qué aparece dos veces un vendedor en el reporte de acumulado de ventas?; ¿Por qué la cuota de ventas aparece en el acumulado de ventas diferente a como se configuró? ; ¿Cómo se calcula la cuota de ventas de un vendedor cuando se cambia de zona? \|Cuando un vendedor es cambiado de zona durante el mes, el sistema realiza automáticamente un re-cálculo de la cuota para que su estadística para ese mes sea más justa. En líneas generales, este re-cálculo se realiza considerando los siguientes factores:	+	{{pregunta frecuente\|¿Por qué aparece dos veces un vendedor en el reporte de acumulado de ventas?; ¿Por qué la cuota de ventas aparece en el acumulado de ventas diferente a como se configuró? ; ¿Cómo se calcula la cuota de ventas de un vendedor cuando se cambia de zona? \|Cuando un vendedor es cambiado de zona durante el mes, el sistema realiza automáticamente un re-cálculo de la cuota para que su estadística para ese mes sea más justa. En líneas generales, este re-cálculo se realiza considerando los siguientes factores:}}
	:*La cuota anterior (la cuota asignada a la zona a la que pertenecía el vendedor antes del cambio).		:*La cuota anterior (la cuota asignada a la zona a la que pertenecía el vendedor antes del cambio).
	:*La cuota nueva (la cuota asignada a la zona a la que pertenece el vendedor después del cambio).		:*La cuota nueva (la cuota asignada a la zona a la que pertenece el vendedor después del cambio).
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	: Total = 185 cajas.		: Total = 185 cajas.

-	: En este caso, si el gerente de la zona A fuese el mismo de la zona B, la cuota para el vendedor aparecería como 185, bajo el gerente en cuestión. Si el gerente de la zona A fuese distinto al de la zona B, la cuota para el vendedor aparecería como 60 bajo el gerente A, y 125 bajo el gerente B.}}	+	: En este caso, si el gerente de la zona A fuese el mismo de la zona B, la cuota para el vendedor aparecería como 185, bajo el gerente en cuestión. Si el gerente de la zona A fuese distinto al de la zona B, la cuota para el vendedor aparecería como 60 bajo el gerente A, y 125 bajo el gerente B.

	{{pregunta frecuente\|¿Por que al desactivar un clientes, e incluso al sacarlos de la ruta de visita y de la zona, me continua afectando la efectividad de visita?\|Esto es porque el cliente fue inactivado luego del comienzo del período de ventas por lo cual van aparecerle a los vendedores como clientes sin activar. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: [[Rutas de visita#Eliminación \|Eliminar ruta de visita]]}}		{{pregunta frecuente\|¿Por que al desactivar un clientes, e incluso al sacarlos de la ruta de visita y de la zona, me continua afectando la efectividad de visita?\|Esto es porque el cliente fue inactivado luego del comienzo del período de ventas por lo cual van aparecerle a los vendedores como clientes sin activar. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: [[Rutas de visita#Eliminación \|Eliminar ruta de visita]]}}

Hgonzalez: /* Ventas */

Hgonzalez — Fri, 21 May 2010 20:43:01 GMT

Ventas

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Línea 28:		Línea 28:
	{{pregunta frecuente\|¿Por qué no puedo postear pedidos, no me aparece la opción para agregarle los productos? \|Dar clic al botón que aparece en la dirección de despacho y elegir la dirección para continuar con el pedido. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: [[Pedidos#carga \| Posteo de Pedidos]] }}		{{pregunta frecuente\|¿Por qué no puedo postear pedidos, no me aparece la opción para agregarle los productos? \|Dar clic al botón que aparece en la dirección de despacho y elegir la dirección para continuar con el pedido. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: [[Pedidos#carga \| Posteo de Pedidos]] }}

-	{{pregunta frecuente\|¿Por qué aparece dos veces un vendedor en el reporte de acumulado de ventas?; ¿Por qué la cuota de ventas aparece en el acumulado de ventas diferente a como se configuró? ; ¿Cómo se calcula la cuota de ventas de un vendedor cuando se cambia de zona? \|Cuando un vendedor es cambiado de zona durante el mes, el sistema realiza automáticamente un re-cálculo de la cuota para que su estadística para ese mes sea más justa. En líneas generales, este re-cálculo se realiza considerando los siguientes factores:}}	+	{{pregunta frecuente\|¿Por qué aparece dos veces un vendedor en el reporte de acumulado de ventas?; ¿Por qué la cuota de ventas aparece en el acumulado de ventas diferente a como se configuró? ; ¿Cómo se calcula la cuota de ventas de un vendedor cuando se cambia de zona? \|Cuando un vendedor es cambiado de zona durante el mes, el sistema realiza automáticamente un re-cálculo de la cuota para que su estadística para ese mes sea más justa. En líneas generales, este re-cálculo se realiza considerando los siguientes factores:
	:*La cuota anterior (la cuota asignada a la zona a la que pertenecía el vendedor antes del cambio).		:*La cuota anterior (la cuota asignada a la zona a la que pertenecía el vendedor antes del cambio).
	:*La cuota nueva (la cuota asignada a la zona a la que pertenece el vendedor después del cambio).		:*La cuota nueva (la cuota asignada a la zona a la que pertenece el vendedor después del cambio).
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	: Total = 185 cajas.		: Total = 185 cajas.

-	: En este caso, si el gerente de la zona A fuese el mismo de la zona B, la cuota para el vendedor aparecería como 185, bajo el gerente en cuestión. Si el gerente de la zona A fuese distinto al de la zona B, la cuota para el vendedor aparecería como 60 bajo el gerente A, y 125 bajo el gerente B.	+	: En este caso, si el gerente de la zona A fuese el mismo de la zona B, la cuota para el vendedor aparecería como 185, bajo el gerente en cuestión. Si el gerente de la zona A fuese distinto al de la zona B, la cuota para el vendedor aparecería como 60 bajo el gerente A, y 125 bajo el gerente B.}}

	{{pregunta frecuente\|¿Por que al desactivar un clientes, e incluso al sacarlos de la ruta de visita y de la zona, me continua afectando la efectividad de visita?\|Esto es porque el cliente fue inactivado luego del comienzo del período de ventas por lo cual van aparecerle a los vendedores como clientes sin activar. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: [[Rutas de visita#Eliminación \|Eliminar ruta de visita]]}}		{{pregunta frecuente\|¿Por que al desactivar un clientes, e incluso al sacarlos de la ruta de visita y de la zona, me continua afectando la efectividad de visita?\|Esto es porque el cliente fue inactivado luego del comienzo del período de ventas por lo cual van aparecerle a los vendedores como clientes sin activar. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: [[Rutas de visita#Eliminación \|Eliminar ruta de visita]]}}

Hgonzalez: /* Aprobar pedidos */

Hgonzalez — Fri, 21 May 2010 20:37:41 GMT

Aprobar pedidos

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Línea 55:		Línea 55:
	{{pregunta frecuente\|¿Por que al desactivar un clientes, e incluso al sacarlos de la ruta de visita y de la zona, me continua afectando la efectividad de visita?\|Esto es porque el cliente fue inactivado luego del comienzo del período de ventas por lo cual van aparecerle a los vendedores como clientes sin activar. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: [[Rutas de visita#Eliminación \|Eliminar ruta de visita]]}}		{{pregunta frecuente\|¿Por que al desactivar un clientes, e incluso al sacarlos de la ruta de visita y de la zona, me continua afectando la efectividad de visita?\|Esto es porque el cliente fue inactivado luego del comienzo del período de ventas por lo cual van aparecerle a los vendedores como clientes sin activar. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: [[Rutas de visita#Eliminación \|Eliminar ruta de visita]]}}

-	~~=== Aprobar pedidos ===~~
	{{pregunta frecuente\|¿Por qué no puedo aprobar pedidos, el sistema muestra el siguiente mensaje ''no existe datos del cliente o este ya no posee una zona determinada''? \|Esto se debe a la desconexión del internet total de CANTV en la sucursal. Los datos como existencia, información crediticia se maneja de manera independiente por cada sucursal.}}		{{pregunta frecuente\|¿Por qué no puedo aprobar pedidos, el sistema muestra el siguiente mensaje ''no existe datos del cliente o este ya no posee una zona determinada''? \|Esto se debe a la desconexión del internet total de CANTV en la sucursal. Los datos como existencia, información crediticia se maneja de manera independiente por cada sucursal.}}

Hgonzalez: /* Ventas */

Hgonzalez — Fri, 21 May 2010 20:37:21 GMT

Ventas

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Línea 14:		Línea 14:

	== Ventas ==		== Ventas ==
-	~~=== Clientes prospecto ===~~
	{{pregunta frecuente\|Intento crear un cliente prospecto y el sistema me indica que el RIF ya se encuentra registrado. ¿Por qué?\|El cliente fue creado y rechazado en una ocasión anterior. Podrás encontrar información más detallada en el artículo de [[Clientes#carga\|carga de clientes prospecto]].		{{pregunta frecuente\|Intento crear un cliente prospecto y el sistema me indica que el RIF ya se encuentra registrado. ¿Por qué?\|El cliente fue creado y rechazado en una ocasión anterior. Podrás encontrar información más detallada en el artículo de [[Clientes#carga\|carga de clientes prospecto]].
	}}		}}
Línea 24:		Línea 23:
	{{pregunta frecuente\|¿Por qué a los asesores de ventas no les está apareciendo los clientes, cuando están cargando pedidos? \|Los clientes no están en la zona, por favor dirigirse a Admón. de ventas. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: [[Zonas de venta]]}}		{{pregunta frecuente\|¿Por qué a los asesores de ventas no les está apareciendo los clientes, cuando están cargando pedidos? \|Los clientes no están en la zona, por favor dirigirse a Admón. de ventas. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: [[Zonas de venta]]}}

-	~~=== Posteo de pedidos ===~~
	{{pregunta frecuente\|¿Estoy tratando de postear un pedido a un cliente para poder cobrarle una determinada mercancía, trato de buscar el producto y me percato que no aparece?\|El cliente era atendido por directo.		{{pregunta frecuente\|¿Estoy tratando de postear un pedido a un cliente para poder cobrarle una determinada mercancía, trato de buscar el producto y me percato que no aparece?\|El cliente era atendido por directo.
	}}		}}
Línea 54:		Línea 52:

	: En este caso, si el gerente de la zona A fuese el mismo de la zona B, la cuota para el vendedor aparecería como 185, bajo el gerente en cuestión. Si el gerente de la zona A fuese distinto al de la zona B, la cuota para el vendedor aparecería como 60 bajo el gerente A, y 125 bajo el gerente B.		: En este caso, si el gerente de la zona A fuese el mismo de la zona B, la cuota para el vendedor aparecería como 185, bajo el gerente en cuestión. Si el gerente de la zona A fuese distinto al de la zona B, la cuota para el vendedor aparecería como 60 bajo el gerente A, y 125 bajo el gerente B.
-
-	~~=== Ruta de visita ===~~

	{{pregunta frecuente\|¿Por que al desactivar un clientes, e incluso al sacarlos de la ruta de visita y de la zona, me continua afectando la efectividad de visita?\|Esto es porque el cliente fue inactivado luego del comienzo del período de ventas por lo cual van aparecerle a los vendedores como clientes sin activar. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: [[Rutas de visita#Eliminación \|Eliminar ruta de visita]]}}		{{pregunta frecuente\|¿Por que al desactivar un clientes, e incluso al sacarlos de la ruta de visita y de la zona, me continua afectando la efectividad de visita?\|Esto es porque el cliente fue inactivado luego del comienzo del período de ventas por lo cual van aparecerle a los vendedores como clientes sin activar. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: [[Rutas de visita#Eliminación \|Eliminar ruta de visita]]}}
Línea 62:		Línea 58:
	{{pregunta frecuente\|¿Por qué no puedo aprobar pedidos, el sistema muestra el siguiente mensaje ''no existe datos del cliente o este ya no posee una zona determinada''? \|Esto se debe a la desconexión del internet total de CANTV en la sucursal. Los datos como existencia, información crediticia se maneja de manera independiente por cada sucursal.}}		{{pregunta frecuente\|¿Por qué no puedo aprobar pedidos, el sistema muestra el siguiente mensaje ''no existe datos del cliente o este ya no posee una zona determinada''? \|Esto se debe a la desconexión del internet total de CANTV en la sucursal. Los datos como existencia, información crediticia se maneja de manera independiente por cada sucursal.}}

-	~~=== Crédito ===~~
	{{pregunta frecuente\|¿Por qué cuando realizo un análisis de saldo le aparece al cliente por cobrar determinada factura y en documento pendiente en poder del asesor no aparece nada?\|respuesta}}		{{pregunta frecuente\|¿Por qué cuando realizo un análisis de saldo le aparece al cliente por cobrar determinada factura y en documento pendiente en poder del asesor no aparece nada?\|respuesta}}

	{{pregunta frecuente\|¿Por qué el rutero no me muestra el promedio de compras de los meses anteriores, solo muestra lo que el cliente compro en el mes en curso? \|El reporte muestra el promedio de compras de todos los meses. Si no muestra el dato para un cliente específico es porque ese cliente se ha eliminado de la ruta o no tiene compras con el vendedor seleccionado para la fecha de consulta del reporte.}}		{{pregunta frecuente\|¿Por qué el rutero no me muestra el promedio de compras de los meses anteriores, solo muestra lo que el cliente compro en el mes en curso? \|El reporte muestra el promedio de compras de todos los meses. Si no muestra el dato para un cliente específico es porque ese cliente se ha eliminado de la ruta o no tiene compras con el vendedor seleccionado para la fecha de consulta del reporte.}}
		+
		+	{{pregunta frecuente\|¿Por qué cuando realizo una consulta de pedidos y facturas el sistema me muestra pedidos duplicados? \|En la consulta de pedidos y facturas aparecen tantos pedidos como facturas se hayan generado.}}
		+
		+	{{pregunta frecuente\|¿Por qué no puedo seleccionar la opción del grupo al cual va a pertenecer el gerente de área? \|No existe grupo de venta para gerentes de área.}}

	== CxP ==		== CxP ==

Hgonzalez: /* Almacén y despacho */

Hgonzalez — Fri, 21 May 2010 20:36:48 GMT

Almacén y despacho

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Línea 95:		Línea 95:

	{{pregunta frecuente\|El Sistema me indica que el número de control ya está usado, que debo hacer?\|Debe Generar un caso utilizando el [[Reporte de fallas\|reporte de fallas (T3Bug)]] explicando en detalle el suceso, para que el equipo de [[CONSSA]] solucione el problema.}}		{{pregunta frecuente\|El Sistema me indica que el número de control ya está usado, que debo hacer?\|Debe Generar un caso utilizando el [[Reporte de fallas\|reporte de fallas (T3Bug)]] explicando en detalle el suceso, para que el equipo de [[CONSSA]] solucione el problema.}}
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-	{{pregunta frecuente\|¿Por qué cuando realizo una consulta de pedidos y facturas el sistema me muestra pedidos duplicados? \|En la consulta de pedidos y facturas aparecen tantos pedidos como facturas se hayan generado.}}
-
-	~~{{pregunta frecuente\|¿Por qué no puedo seleccionar la opción del grupo al cual va a pertenecer el gerente de área? \|No existe grupo de venta para gerentes de área.}}~~

	[[Categoría:T3]]		[[Categoría:T3]]
	[[Categoría:Manual]]		[[Categoría:Manual]]