Reporte de fallas
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Revisión de 09:04 22 jul 2009
Para CONSSA es importante avanzar con el desarrollo de T3, cumpliendo con los requerimientos de fallas y demás solicitudes del día a día; por ello se desarrollo un módulo externo a T3 que denominamos T3BUGS.
T3BUGS, es un icono que se iniciará en paralelo al ingresar al sistema T3, dicho módulo es representado por un icono en forma de "Bicho" que se ubica predeterminadamente en la parte inferior derecha de la pantalla.
La idea es que si llega a ocurrir una falla, de una vez el usuario haga clic sobre este icono para que el sistema registre la falla
Procedimiento
- Haga clic en el botón Control de Fallas que se encuentra ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla del sistema T3
- Al hacer clic sobre el botón control de Fallas, el sistema hará una captura de pantalla para visualizar el problema o la solicitud a realizar.
- Se abre la ventana reportar Falla en T3, en la pestaña Ingreso de Falla ingrese lo siguiente:
- En el campo Tipo de Falla despliegue el cuadro de lista y seleccione una opción, de acuerdo al tipo de falla que se presenta.
- Edite el campo de Título y allí ingrese un título referente a la falla que se nos está presentando.
- Luego en el campo de Descripción anote una breve descripción de la falla.
- despliegue el cuadro de lista Prioridad y seleccione la prioridad Normal, Alta o Urgente
- Por último haga clic en Enviar sé presenta un cuadro de información el cual nos dice, La operación ha sido realizada correctamente, el reporte de falla ya fue enviado.
Video tutorial
Haga clic aquí para ver un video tutorial sobre este tema.
