Reporte de fallas
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El ''registro de fallas'' es el proceso mediante el cual el usuario del sistema hace llegar al departamento de desarrollo (CONSSA) información detallada sobre cualquier falla que pueda presentarse en [[T3Win]] y [[T3Web]]. El registro de fallas es muy importante por cuanto permite al departamento de desarrollo (CONSSA) identificar fallas rápidamente y con precisión, de manera tal que se hacen las correcciones necesarias y se avanza en la evolución del sistema. El registro se realiza a través de un módulo externo creado especialmente para este fin, denominado [[Service Desk CONSSA]]. | El ''registro de fallas'' es el proceso mediante el cual el usuario del sistema hace llegar al departamento de desarrollo (CONSSA) información detallada sobre cualquier falla que pueda presentarse en [[T3Win]] y [[T3Web]]. El registro de fallas es muy importante por cuanto permite al departamento de desarrollo (CONSSA) identificar fallas rápidamente y con precisión, de manera tal que se hacen las correcciones necesarias y se avanza en la evolución del sistema. El registro se realiza a través de un módulo externo creado especialmente para este fin, denominado [[Service Desk CONSSA]]. | ||
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#Para ingresar al servicio ingrese la siguiente dirección http://servicedesk.conssa.com en el explorador de internet, se visualiza pantalla para el inicio de sesión. | #Para ingresar al servicio ingrese la siguiente dirección http://servicedesk.conssa.com en el explorador de internet, se visualiza pantalla para el inicio de sesión. | ||
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Revisión de 14:32 19 ago 2013
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El registro de fallas es el proceso mediante el cual el usuario del sistema hace llegar al departamento de desarrollo (CONSSA) información detallada sobre cualquier falla que pueda presentarse en T3Win y T3Web. El registro de fallas es muy importante por cuanto permite al departamento de desarrollo (CONSSA) identificar fallas rápidamente y con precisión, de manera tal que se hacen las correcciones necesarias y se avanza en la evolución del sistema. El registro se realiza a través de un módulo externo creado especialmente para este fin, denominado Service Desk CONSSA.
Registro de un usuario en el Service Desk CONSSA
- Para ingresar al servicio ingrese la siguiente dirección http://servicedesk.conssa.com en el explorador de internet, se visualiza pantalla para el inicio de sesión.
- Haga clic sobre el enlace Registrarse, se visualiza formulario que permitirá el registro de la nueva cuenta.
- Ingrese los datos solicitados en el formulario, para finalizar haga clic sobre el botón
, los datos ingresados serán validados para certificar la creación de la nueva cuenta.
- Finalizado el registro se podrá ingresar al servicio con los parámetros de acceso Dirección de Email y Contraseña Registrada.
Véase también
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