Reporte de fallas

De T3Wiki

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La idea es usar dicho módulo una vez que se presente una falla en el sistema '''T3'''.
La idea es usar dicho módulo una vez que se presente una falla en el sistema '''T3'''.
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== Procedimiento ==
== Procedimiento ==
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*Haga clic en el botón ''Control de Fallas'' que se encuentra ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla del sistema '''T3'''
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* Al ocurrir un error, el usuario se debe ubicar el icono de T3 BUG'S y hacer clic sobre el
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*Al hacer clic sobre el botón ''control de Fallas'', el sistema hará una captura de pantalla para visualizar el problema o la solicitud a realizar.
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* El sistema mostrará un formulario en donde debe ingresar la siguiente información:
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*Se abre la ventana ''reportar Falla en T3'', en la pestaña ''Ingreso de Falla'' ingrese lo siguiente:
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* Tipo de Falla
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**En el campo ''Tipo de Falla'' despliegue el cuadro de lista y seleccione una opción, de acuerdo al tipo de falla que se presenta.
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* Título de la falla
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**Edite el campo de ''Título'' y allí ingrese un título referente a la falla que se nos está presentando.
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* Descripción
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**Luego en el campo de ''Descripción'' anote una breve descripción de la falla.
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*Prioridad
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**despliegue el cuadro de lista Prioridad y seleccione la prioridad '''Normal''', '''Alta''' o '''Urgente'''
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* Luego hace click sobre el botón de enviar y listo
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**Por último haga clic en '''Enviar''' sé presenta un cuadro de información el cual nos dice, ''La operación ha sido realizada correctamente'', el reporte de falla ya fue enviado.
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Revisión de 10:17 22 jul 2009

Pantalla control de falla

Para CONSSA es importante avanzar con el desarrollo de T3, cumpliendo con los requerimientos de fallas y demás solicitudes del día a día; por ello se desarrollo un módulo externo a T3 que denominamos T3BUGS.

T3BUGS, es un icono que se iniciará en paralelo al ingresar al sistema T3, dicho módulo es representado por un icono en forma de "Bicho" que se ubica predeterminadamente en la parte inferior derecha de la pantalla.

La idea es usar dicho módulo una vez que se presente una falla en el sistema T3.

Procedimiento

  • Al ocurrir un error, el usuario se debe ubicar el icono de T3 BUG'S y hacer clic sobre el
  • El sistema mostrará un formulario en donde debe ingresar la siguiente información:

* Tipo de Falla * Título de la falla * Descripción *Prioridad

  • Luego hace click sobre el botón de enviar y listo


Video tutorial

Video tutorialHaga clic aquí para ver un video tutorial sobre este tema.

Véase también

Herramientas personales