Preguntas frecuentes
De T3Wiki
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| - | ==¿Qué es T3?== | + | == ¿Qué es T3?== |
| - | :T3 es un sistema de información automatizado, desarrollado por [[CONSSA]]. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: [[T3]]. | + | : T3 es un sistema de información automatizado, desarrollado por [[CONSSA]]. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: [[T3]]. |
| - | ==¿Qué es T3Wiki?== | + | == ¿Qué es T3Wiki?== |
| - | :T3Wiki es wiki creado para organizar la documentación del sistema [[T3]]. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: [[T3Wiki]]. | + | : T3Wiki es wiki creado para organizar la documentación del sistema [[T3]]. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: [[T3Wiki]]. |
| - | ==¿Qué es un wiki?== | + | == ¿Qué es un wiki?== |
| - | :Un wiki es un sitio web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través del navegador. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: [[Wiki]]. | + | : Un wiki es un sitio web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través del navegador. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: [[Wiki]]. |
| - | == | + | == ¿Qué hacer si no recuerdo mi clave de acceso a T3Win y/o T3Web?== |
| - | :Solicite a su supervisor el reseteo de clave. Este le suministrará su clave provisional. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: [[Cambio de contraseña T3Web#Reseteo de contraseña|Reseteo de contraseña en T3web]] y [[Cambio de contraseña T3Win#Reseteo de contraseña|Reseteo de contraseña en T3win]]. | + | : Solicite a su supervisor el reseteo de clave. Este le suministrará su clave provisional. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: [[Cambio de contraseña T3Web#Reseteo de contraseña|Reseteo de contraseña en T3web]] y [[Cambio de contraseña T3Win#Reseteo de contraseña|Reseteo de contraseña en T3win]]. |
| - | ==¿Intento crear un cliente prospecto y el sistema me indica que el RIF ya se encuentra registrado?== | + | == ¿Intento crear un cliente prospecto y el sistema me indica que el RIF ya se encuentra registrado?== |
| - | :El cliente fue creado y rechazado en una ocasión anterior. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: [[Clientes#carga|Carga de clientes prospectos]]. | + | : El cliente fue creado y rechazado en una ocasión anterior. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: [[Clientes#carga|Carga de clientes prospectos]]. |
| - | ==¿Estoy tratando de postear un pedido a un cliente para poder cobrarle una determinada mercancía, trato de buscar el producto y me percato que no aparece?== | + | == ¿Estoy tratando de postear un pedido a un cliente para poder cobrarle una determinada mercancía, trato de buscar el producto y me percato que no aparece?== |
| - | :El cliente era atendido por directo. | + | : El cliente era atendido por directo. |
| - | ==¿Estoy tratando de consultar el tiempo de despacho de un pedido, pero el sistema me muestra todo en cero y no muestra la información solicitada?== | + | == ¿Estoy tratando de consultar el tiempo de despacho de un pedido, pero el sistema me muestra todo en cero y no muestra la información solicitada?== |
| - | :La información de ese pedido no se muestra porque la guía de despacho que correspondería a esa factura no ha sido liquidada | + | : La información de ese pedido no se muestra porque la guía de despacho que correspondería a esa factura no ha sido liquidada todavía. Podrás encontrar información más detallada en el artículo:[[Guía de transporte#Liquidar guías|Liquidar guías]] |
| - | ==¿Por que al desactivar un clientes, e incluso al sacarlos de la ruta de visita y de la zona, me continua afectando la efectividad de visita?== | + | == ¿Por que al desactivar un clientes, e incluso al sacarlos de la ruta de visita y de la zona, me continua afectando la efectividad de visita?== |
| - | :Esto es | + | : Esto es porque el cliente fue inactivado luego del comienzo del período de ventas por lo cual van aparecerle a los vendedores como clientes sin activar. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: [[Rutas de visita#Eliminación |Eliminar ruta de visita]] |
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Revisión de 10:04 17 may 2010
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Aquí se recogen algunas de las preguntas frecuentes (FAQ, del inglés Frequently Asked Questions) sobre T3. Si usted no puede encontrar aquí la respuesta a su pregunta, hay varias opciones:
- Revisa la tabla de contenido, un índice con todo el contenido del wiki.
- Utiliza la función de búsqueda en el panel que está a la izquierda del wiki, o en este enlace. La función de búsqueda es una herramienta muy poderosa, utilízala.
- Contáctanos.
¿Qué es T3?
- T3 es un sistema de información automatizado, desarrollado por CONSSA. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: T3.
¿Qué es T3Wiki?
- T3Wiki es wiki creado para organizar la documentación del sistema T3. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: T3Wiki.
¿Qué es un wiki?
- Un wiki es un sitio web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través del navegador. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: Wiki.
¿Qué hacer si no recuerdo mi clave de acceso a T3Win y/o T3Web?
- Solicite a su supervisor el reseteo de clave. Este le suministrará su clave provisional. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: Reseteo de contraseña en T3web y Reseteo de contraseña en T3win.
¿Intento crear un cliente prospecto y el sistema me indica que el RIF ya se encuentra registrado?
- El cliente fue creado y rechazado en una ocasión anterior. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: Carga de clientes prospectos.
¿Estoy tratando de postear un pedido a un cliente para poder cobrarle una determinada mercancía, trato de buscar el producto y me percato que no aparece?
- El cliente era atendido por directo.
¿Estoy tratando de consultar el tiempo de despacho de un pedido, pero el sistema me muestra todo en cero y no muestra la información solicitada?
- La información de ese pedido no se muestra porque la guía de despacho que correspondería a esa factura no ha sido liquidada todavía. Podrás encontrar información más detallada en el artículo:Liquidar guías
¿Por que al desactivar un clientes, e incluso al sacarlos de la ruta de visita y de la zona, me continua afectando la efectividad de visita?
- Esto es porque el cliente fue inactivado luego del comienzo del período de ventas por lo cual van aparecerle a los vendedores como clientes sin activar. Podrás encontrar información más detallada en el artículo: Eliminar ruta de visita
