Work flow
De T3Wiki
El término "workflow", que se traduce literalmente como "flujo de trabajo", hace referencia a la gestión modelada y computarizada de todas las actividad, trabajos o tareas que deben llevarse a cabo y de los distintos protagonistas involucrados en realizar el proceso de negocios (también llamado proceso operativo). También puede traducirse el término workflow como gestión electrónica de procesos de negocios.
Así, una tarea o proceso define un trabajo a realizar y una entidad procesadora es la encargada de realizar el trabajo. En la definición de workflow no se indica la naturaleza de la entidad procesadora que puede ser una persona, un computador, una máquina, etc. Esto abre la posibilidad de usar la filosofía workflow para modelar cualquier tipo de proceso, no solamente en el ámbito de los procesos de negocios sino en cualquier tipo de procesos que impliquen la colaboración entre personas o entre personas y máquinas.
Un proceso de negocios representa interacciones bajo la forma de un intercambio de información entre los distintos protagonistas, por ejemplo: cómo se estructuran las tareas, cómo se realizan, cuál es su orden correlativo, cómo se sincronizan, cómo fluye la información que soporta las tareas y cómo se le hace seguimiento al cumplimiento de las tareas.
